После прохождения проверки покупаемым покупателем товаром часто возникают случаи несоответствия, передает  tinfo.kz

С такой проблемой столкнулся житель города Талдыкорган области Жетісу. Гражданка А. покупает утюг в магазине бытовой техники в одном из торговых домов города. Но после того, как качество полученного товара не понравилось, решает вернуть. Однако продавец отказался вернуть товар и деньги.

Поскольку данный вопрос не был решен самостоятельно, потребителю пришлось обратиться в департамент по защите прав потребителей области Жетісу для защиты своих прав.

Специалистами департамента ознакомились с материалами потребителя, провели разъяснительную работу по законодательству «О защите прав потребителей РК».

Таким образом, после того, как потребителю была проведена работа по защите своих прав, в итоге получено положительный результат в пользу потребителя. В частности, потребитель защитил свои права, продавец торгового дома вернул потребителю свои деньги в полном объеме. Таким образом, права потребителя были защищены и вопрос был решен положительно.

Департамент по защите прав потребителей области Жетісу