В Талдыкоргане открылся новый Офис Продаж и Обслуживания клиентов Beeline
Такие современные офисы доступны уже по всему Казахстану. В них представлено много услуг и сервисных новинок, а структура и дизайн офисов разработаны с учетом максимального удобства клиентов, что упрощает процессы обслуживания.
Есть удобная зона выкладки с девайсами и аксессуарами, это позволяет клиентам определиться с выбором телефона или аксессуара, сразу протестировать его.
В офисах представлен проект «Контрактные телефоны» – клиент приобретает не только хороший смартфон, но и сразу в комплекте получает подходящий ему тариф связи. При этом покупку телефона можно оформить в рассрочку, без процентов.
Актуальные технические решения – несомненный плюс всех офисов Beeline. Например, чтобы перерегистрировать номер, клиентам не придется заполнять лишних бланков и даже приносить с собой удостоверение личности. Для этого нужно всего раз пройти биометрию по лицу в офисе или в приложении «Мой Beeline», и дальше можно обслуживаться уже без удостоверения.
Более 85% операций, включая замену SIM -карты, отключение и подключение услуг, проводятся без заполнения бумажных заявлений. Достаточно SMS-подтверждения и виртуальной подписи.
В офисах можно быстро, легко и без комиссии пополнить баланс (как мобильный, так и по услуге Интернет Дома) – установлены терминалы.
Так же есть интересный сервис – экраны touch&watch: если взять понравившийся гаджет в руки, вся информация о нем выводится на экран – можно быстро и легко ознакомиться с возможностями телефона и сразу сравнить между собой несколько моделей.
«С радостью открыли большой красивый офис для жителей и гостей города Талдыкорган. Как и во всех наших офисах, здесь можно получить прекрасный сервис по разным запросам. А еще мы запустили новую услугу – персонализированная электронная очередь: при получении номера на обслуживание указывается сразу имя клиента. Будем рады видеть всех в нашем новом офисе по адресу Толебаева, 69, БЦ Satti», – рассказывает Рауан Кабдрахимов, коммерческий директор по продажам и клиентскому сервису Beeline Казахстан.
Режим работы офиса: понедельник-пятница с 09:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 19:00, воскресенье с 10:00 до 18:00.