Получение национальной аккредитации стало одним из ключевых событий в жизни АМКБ. Для многих пациентов это просто знак качества, но для самой больницы – результат масштабной внутренней реформы. Чтобы пройти проверку, необходимо соответствовать десяткам строгих критериев: от безопасности процедур до готовности персонала действовать в экстренных ситуациях.

Как подчёркивает Жумагали Исмаилов, аккредитация – это не разовая проверка, а глубокий аудит всех процессов. «Мы не готовились к аккредитации ради галочки. Мы меняли систему, чтобы она реально работала», – говорит он. В больнице обновили алгоритмы оказания помощи, усилили контроль за инфекционной безопасностью, ввели единый стандарт взаимодействия врачей и пациентов.

Особое внимание было уделено инфраструктуре. Проведены ремонты корпусов, обновлены операционные, закуплено новое оборудование. Комиссия отметила высокий уровень оснащения хирургических подразделений и современную систему стерилизации инструментов.

Большую роль сыграли сотрудники – медсёстры, врачи, администраторы, технический персонал. В течение полутора лет они проходили обучение, внутренние экзамены, участвовали в практических тренингах. «Нам дали возможность учиться, и мы почувствовали ответственность за общий результат», – делятся специалисты.

Пациенты заметили улучшения первыми. «Здесь всё стало организованнее: быстрее принимают, лучше объясняют, есть чёткая маршрутизация», – отмечает мужчина, проходивший лечение в урологическом отделении. Прозрачность процессов – главный эффект аккредитации.

Аккредитация стала доказательством того, что АМКБ не только соответствует национальным требованиям, но и стремится к международным стандартам. Это заслуга всей команды и в первую очередь – грамотного руководства.