МВД Казахстана обработало 778 обращений граждан, поступивших через соцсети
МВД Казахстана обработало 778 обращений граждан, поступивших через социальные сети в ходе акции «Мы рядом. Спросите нас», передаёт tinfo.kz.
МВД Казахстана обработало 778 обращений граждан, которые поступили через социальные сети в ходе акции «Мы рядом. Спросите нас». Цель этой инициативы — установить прямую онлайн-связь с населением, оперативно отвечать на вопросы и предоставлять обратную связь, сообщили в ведомстве.
Из всех обращений 334 пришли через платформу Threads. После рассмотрения 66 запросов направили в центры поддержки семьи для оказания помощи. Обращения отличались по характеру: часть требовала срочного реагирования, другие — дополнительного изучения и взаимодействия с государственными и социальными службами.
Пристальное внимание уделили случаям бытового насилия, требующим консультаций и конкретных действий. В МВД сообщили, что онлайн-взаимодействие помогает рано выявлять проблемы и совместно с другими ведомствами оказывать адресную помощь. Министерство продолжит улучшать механизмы обратной связи и оперативность реагирования.