Министерство труда РК сделало более 90% госуслуг доступными в электронном формате
Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана продолжает цифровизацию, стремясь упростить гражданам получение социальной поддержки. Из 49 услуг 45 уже доступны в электронном виде, а 28 — проактивно, передаёт tinfo.kz.
Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана активно переводит государственные услуги в цифровой формат. В настоящее время 45 из 49 услуг, что составляет 91,8%, доступны электронно. Также для 28 видов услуг предусмотрено проактивное предоставление.
Для получения услуг граждане могут использовать портал «электронного правительства» eGov.kz, Электронную биржу труда Enbek.kz, мобильное приложение eGov Mobile, а также приложения банков второго уровня. Эти электронные каналы позволяют обращаться за социальной поддержкой удалённо, уменьшая необходимость личного посещения учреждений.
Развитие проактивного обслуживания — одно из приоритетных направлений. При таком подходе государство самостоятельно выявляет потенциальных получателей поддержки на основе данных из государственных информационных систем и направляет им уведомления о возможности получения услуг. Это значительно упрощает процесс для казахстанцев, избавляя от необходимости самостоятельно обращаться в госорганы. Дальнейшие шаги зависят от условий конкретной услуги. Всего 28 госуслуг (57,1%) доступны в проактивном формате. Работа по цифровизации сопровождается улучшением процедур и развитием межведомственного обмена данными, что позволяет сокращать список требуемых документов от граждан. Дальнейшие усилия Министерства направлены на расширение цифровых и проактивных возможностей, упрощение процедур и сокращение сроков получения государственных услуг для всех казахстанцев.