Казахстанцы активно используют TazaQazBot для решения городских проблем: 91,8% обращений выполнены
Чат-бот TazaQazBot, запущенный в июне 2024 года, предоставляет жителям возможность сообщать о неисправностях и улучшать городскую среду. Более 24 тысяч обращений получено, из них 91,8% уже выполнены, передаёт tinfo.kz.
Цифровой инструмент TazaQazBot, функционирующий с июня 2024 года, успешно помогает казахстанцам участвовать в улучшении городской среды. С помощью чат-бота жители могут оперативно информировать компетентные государственные органы о различных проблемах, связанных с благоустройством и экологией общественных пространств. Этот механизм направлен на повышение уровня комфорта и поддержание чистоты в городах страны.
Пользователи могут сообщать о несанкционированных свалках, переполненных мусорных контейнерах, неисправном уличном освещении, а также повреждениях дорожного покрытия. Для каждого обращения требуется прикрепить фотографию проблемы, указать точное местоположение и добавить краткое описание. Все поступившие заявки направляются в соответствующие ведомства для рассмотрения и принятия необходимых мер.
С момента запуска TazaQazBot было получено более 24 тысяч обращений от жителей, и свыше 22 тысяч из них уже выполнены. Таким образом, показатель выполнения составляет 91,8% от общего количества поданных заявок. Чат-бот стал эффективным инструментом, укрепляющим взаимодействие между населением и государственными органами, способствуя улучшению городской инфраструктуры и чистоты окружающей среды по всему Казахстану.