В Казахстане запустили электронную очередь для медико-социальной экспертизы: ею уже воспользовались тысячи человек
Новый сервис позволяет гражданам заранее выбрать дату и время посещения для прохождения МСЭ, избегая живых очередей, передаёт tinfo.kz.
Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана внедрило электронную очередь для прохождения медико-социальной экспертизы (МСЭ). Новый сервис создан для повышения удобства граждан, позволяя им заранее выбрать дату и время посещения, а также планировать визит без необходимости ожидания в живой очереди.
Проект стартовал в Акмолинской области, затем был внедрен в Алматы. По данным на 1 октября 2026 года, электронной очередью воспользовались 2 580 человек в Акмолинской области и 3 030 человек в Алматы. Записаться можно через Портал социальных услуг (aleumet.egov.kz), используя электронную цифровую подпись. Система автоматически определяет нужный отдел МСЭ по территориальному принципу.
После успешного бронирования граждане получают SMS-уведомление с деталями визита и напоминание за три дня до него. При необходимости запись можно отменить или перенести. Внедрение электронной очереди направлено на повышение доступности услуг МСЭ, сокращение времени ожидания и улучшение организации приёма. После оценки результатов в пилотных регионах сервис планируют масштабировать на всю страну.