Как базам отдыха Алаколя и бизнесу Жетісу получать клиентов из Алматы через Google
Для баз отдыха на Алаколе и всего туристического бизнеса Жетісу осень — не конец года, а начало подготовки к следующему лету. Основной поток гостей едет из Алматы, и многие выбирают место заранее: сравнивают цены, смотрят фотографии, читают отзывы. Кто окажется перед ними в момент поиска, тот и получит бронь. Разберём, как использовать межсезонье и не потратить бюджет впустую в июне.
Почему готовиться нужно сейчас. Ближе к сезону реклама дорожает: в аукцион одновременно заходят почти все базы побережья, и каждый переход стоит больше. Тот, кто запускается в мае, борется за внимание в самый горячий момент. А тот, кто начал в феврале или марте с предложением раннего бронирования, собирает заявки дешевле и к лету уже знает, какие объявления приносят гостей.
Что ищут люди. Запросы в Google довольно предсказуемы: «базы отдыха Алаколь цены», «Акши домики», «Алаколь с детьми», «отдых на Алаколе в августе». За каждым таким запросом стоит человек, который уже решил ехать и выбирает, куда именно. Поэтому реклама должна вести не на главную страницу «обо всём», а туда, где есть ответ на его вопрос: цены на нужные даты, фото номеров, условия для детей, как добраться.
Страница должна продавать бронь. Гость с телефона за полминуты должен понять, сколько стоят сутки, что входит в цену, есть ли свободные даты и как связаться. Кнопка WhatsApp на первом экране, настоящие фотографии вместо картинок из интернета, понятная схема проезда. Многие базы теряют заявки только потому, что на сайте нет цен: человек не хочет писать и ждать ответа и уходит к соседу, у которого прайс открыт.
Карты и отзывы работают вместе с рекламой. Перед поездкой за сотни километров люди обязательно проверяют место в Google Картах и 2ГИС. Заполненная карточка со свежими фотографиями и отзывами усиливает рекламу: человек кликнул по объявлению, посмотрел отзывы и забронировал. Попросите гостей этого лета оставить пару слов — к следующему сезону это станет вашим капиталом.
Считайте стоимость брони, а не клика. Если средняя бронь приносит 150 тысяч тенге, а бронирует каждый пятый из написавших, то заявка за 5–7 тысяч тенге окупается с большим запасом. Записывайте, откуда пришёл каждый гость: реклама, карты, Instagram, рекомендация. Уже через месяц станет видно, какой канал приносит деньги, а какой только расходует бюджет.
Частые ошибки. Показывать рекламу всему Казахстану, хотя основные гости едут из Алматы и области. Отключать объявления по вечерам и выходным, когда семьи как раз планируют отпуск. Запускать рекламу без отслеживания звонков и сообщений, а потом гадать, сработала ли она. И бросать кампанию через неделю, не дав ей набрать статистику.
Не только туризм. Тот же подход работает для компаний из Талдыкоргана, Текели и Жаркента, которые хотят продавать в Алматы: производителей, строительных фирм, поставщиков продуктов. Показы настраиваются на нужный город, а в объявлении сразу снимается главный вопрос покупателя — сроки и стоимость доставки.
В агентстве контекстной рекламы aleksweb.kz, которое ведёт рекламу для малого и среднего бизнеса Казахстана, советуют начинать подготовку к сезону с простого расчёта: сколько броней нужно за лето, сколько можно заплатить за одну и какой бюджет для этого потребуется. Тогда реклама становится не расходом «на удачу», а понятным вложением с прогнозом.
Межсезонье — лучшее время, чтобы навести порядок: обновить фотографии и цены, собрать отзывы, подготовить страницу бронирования и запустить рекламу раньше конкурентов. Летом на это уже не будет ни времени, ни дешёвых заявок.