Жетісу: китаец вернул 50 тысяч тенге за бракованную куртку
Жительница области Жетісу вернула 50 тысяч тенге за некачественную куртку из Instagram после вмешательства департамента торговли, передаёт tinfo.kz.
Жительница области Жетісу добилась возврата 50 тысяч тенге за некачественную куртку, купленную через Instagram. Деньги были получены после вмешательства регионального департамента торговли и защиты прав потребителей, несмотря на отказ продавца из Китая.
Женщина обратилась в ведомство после того, как продавец проигнорировал её претензии, утверждая, что не обязан соблюдать законы Казахстана. Специалисты департамента помогли подготовить исковое заявление и сопровождали дело.
На стадии судебной медиации предприниматель согласился урегулировать спор, полностью вернув сумму покупательнице. В департаменте подчеркнули: иностранная деятельность не освобождает продавцов от ответственности перед казахстанскими потребителями.